辦事順不順快不快，是企業(yè)和群眾最關心的事情，也是檢驗優(yōu)化營商環(huán)境成效的重要標準。今年年初以來，公主嶺市深入落實“四個服務”要求，從企業(yè)和群眾需求出發(fā)，全面深化“一窗受理”服務改革，讓辦事群眾體驗到溫度和速度。
小窗口連著大民生。在公主嶺市政務服務中心大廳，記者看到工作人員彬彬有禮，為前來辦事的群眾服務�！艾F(xiàn)在辦理身份證可以郵寄到家，這樣的服務太貼心了。特別是我們在外地打工的，不用來回跑，人在哪兒身份證就郵寄到哪兒，既省錢又省事�！奔磳⑼獬龃蚬さ年惔蟾缧χf。
為提高基層服務水平，將“一窗受理”服務深入，公主嶺市政務服務中心定期組織開展窗口業(yè)務培訓與政務服務禮儀培訓，提升工作人員專業(yè)能力與服務水平，為企業(yè)和群眾提供更加便捷高效的政務服務。
從“應進必進、一網通辦”到“應辦必辦、辦好一件事”，公主嶺市政務服務中心不斷升級工作機制。自去年11月以來，已有24個部門1758項政務服務事項入駐“一窗受理”窗口，累計辦理事項6400余件。
行政審批手續(xù)是企業(yè)辦事的難點，一些行政審批服務看似簡單，中間卻有數(shù)道甚至數(shù)十道流程要走�！耙淮笆芾怼狈⻊諏嵭袑徟鞒淘僭�，使行政審批事項辦理大幅提速。公主嶺市政務服務中心主任滕曉敏介紹，僅以工程建設項目審批為例，目前他們已整合12個部門，可以同時辦理78個審批事項，使企業(yè)開辦減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本。
此外，公主嶺市政務服務中心建立行政審批“綠色通道”及“服務工作專班”，通過與相關行業(yè)主管部門加強協(xié)作審批、優(yōu)化審批流程，精準解決企業(yè)項目審批的痛點、堵點、難點。(豐雷 馬俊超)
（來源：長春日報）
(編輯：王思博)
