為深化客戶關系,深入落實國家反詐工作要求,提升公眾防范電信網(wǎng)絡詐騙意識,中信銀行長春分行中海支行以“光影同行·定格美好,攜手反詐·你我同行”為主題組織客戶專屬攝影活動。
活動當日,以“自然與人文”、“金融與生活”為拍攝方向,激發(fā)客戶創(chuàng)作靈感,與此同時銀行員工圍繞當前高發(fā)的“刷單返利”、“冒充公檢法”、“虛假投資理財”等詐騙類型,結合典型案例準備反詐知識有獎問答。結合近期發(fā)生的本地真實詐騙案例,向群眾詳細講解詐騙分子常用的作案手段、話術特點及防范要點。在咨詢臺前,工作人員耐心解答群眾關于反詐方面的疑問,幫助群眾下載安裝“國家反詐中心”APP,并講解其功能和使用方法,現(xiàn)場協(xié)助開通來電預警功能,切實提高群眾反詐“免疫力”。
本次活動將攝影藝術與金融服務結合,打破傳統(tǒng)營銷模式,以興趣為切入點增強客戶粘性。通過活動深入了解客戶需求,為后續(xù)個性化服務奠定基礎,通過加入反詐宣傳,也有效提升了群眾對電信網(wǎng)絡詐騙的識別能力和防范意識,獲得群眾一致好評,樹立了銀行積極履行社會責任的良好形象。
本次活動成功搭建了銀客互動新場景,未來中海支行將持續(xù)推進反詐宣傳工作常態(tài)化,創(chuàng)新宣傳形式,拓寬宣傳渠道,定期走進社區(qū)、學校、企業(yè)等場所開展反詐宣傳,不斷擴大宣傳覆蓋面,為構建平安金融環(huán)境貢獻力量。(完)