為切實保障高齡津貼政策精準落實，解決轄區(qū)80歲以上老人認證難題，敦化市渤海街道愛民社區(qū)近日開展生存認證專項工作，通過“上門辦、貼心幫、暖心訪”三舉措，實現(xiàn)政策覆蓋零遺漏、服務關懷零距離。
政策宣傳，服務暖心“零距離”。社區(qū)工作人員走進小區(qū)，采取“掃樓+入戶”雙模式，面對面向老人宣傳高齡津貼相關政策，詳細告知老人申請津貼的條件、標準、申報流程及所需材料等，為老人答疑解惑，使其對高齡津貼政策更全面地了解，確�；菝裾呔珳矢采w、服務貼心到位。
敦化市委宣傳部/供圖
上門服務，提升認證“速”與“效”。針對轄區(qū)內行動不便的高齡老年人，社區(qū)進行鎖定篩選，主動與老人或者子女聯(lián)系，提供“一對一”高齡老人生存認證上門服務，讓生存認證從“被動等待”轉向“主動抵達”，確保認證工作及時并高效完成。
溫情關懷，搭建心靈“連心橋”。在上門服務幫助生存認證之后，社區(qū)工作人員親切地和老年人嘮家常、訴心聲，詢問老年人的生活和身體情況，叮囑老年人注意身體健康，注意用電用水用氣安全，實現(xiàn)從“身邊”到“心間”的關懷傳遞，讓他們切實感受到“老有所依、老有所養(yǎng)”的溫暖。
今后，愛民社區(qū)將不斷優(yōu)化轄區(qū)內老人“精細化”服務，解決高齡老人“行動難、操作難、認證難”問題，打通“我為群眾辦實事”的“最后一公里”。(郭佳 董海英)
